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Als Relationship Manager B2B betreust Du aktiv ein bestehendes Kundenbuch von anspruchsvollen Institutionellen Kunden und Externen Vermögensverwaltern (EAMs). Du setzt Dich dafür ein, Deinen Kunden den besten Service zu bieten und die Beziehungen weiter auf- und auszubauen. Du bist im stetigen Kontakt mit den Kunden, sei es per Telefon, E-Mail oder in persönlichen Kundengesprächen und unterstützt sie im Rahmen des Tagesgeschäfts als erste Anlaufstelle der Bank. Du unterstützt die Kunden bei der Platzierung von nicht online handelbaren Börsenaufträgen, Forex-Geschäften usw. Du hilfst den Kunden bei administrativen und auch technischen Anfragen weiter und triffst Abklärungen aller Art. Neben von den vorgegebenen Gruppenzielen hast du auch persönliche Wachstums- und Ertragsziele welche regelmässig überwacht werden Qualifications Du betreust aktuell Institutionelle Kunden und/oder externe Vermögensverwalter bei einer anderen Bank Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch....

User Support Provide first-line support to PC users (workstation setup, peripherals, account access, printing services, network connectivity, Microsoft Office applications) Ensure telephony and front-desk duties according to Service Desk opening hours 7:30-18:00 Deliver clear instructions and communicate effectively with non-technical users Incident & Request Management Perform initial troubleshooting and provide timely solutions Escalate incidents when necessary and follow up until resolution Classify, process and document all requests and incidents in the ticketing system (ideally Jira Ticketing System ) with accurate and complete information Ensure regular updates to users, maintaining transparency and communication at all stages Knowledge & Asset Management Contribute to the maintenance and improvement of the knowledge base with clear, structured and practical solutions(Confluence Eureka) Record hardware movements (delivery/return of laptops, phones,...

Der B2B-Bereich betreut unabhängige Vermögensverwalter, fungiert in dieser Funktion als Depotbank und stellt den Finanzintermediären ein eigenes Tool zur Betreuung ihrer Kunden und Abwicklung von Börsenaufträgen zur Verfügung. Zu Ihrer Stelle und Ihren zukünftigen Hauptaufgaben: Unterstützung der Relationship Manager bei allen administrativen Tätigkeiten Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen sowie die interne Koordination mit anderen Abteilungen (Back Office etc.) Überwachung und Einhaltung der Service Levels sowie die Durchführung entsprechender Qualitätskontrollen Mutation von Kundendaten und Kontoeinstellungen Erfassung neuer Kontoeröffnungsanträge sowie Einforderung fehlender Dokumenten und deren fortlaufende Überwachung Abwicklung der Kundenzahlungen sowie Verarbeitung der Honorarbelastungen unserer Vermögensverwalter Bearbeitung von Kontosaldierungen und Widerrufen von Verwaltungsvollmachten Versand allgemeiner Materialbestellungen unserer...

Das Institutional Business Zürich ist verantwortlich für die Akquisition und Betreuung institutioneller Kunden sowie für die Weiterentwicklung der Swissquote Dienstleistungen und Kundenbasis in der DACH-Region. Das Kundenportfolio umfasst hauptsächlich Banken, Vermögensverwalter, Family Offices und Firmenkunden. Die Swissquote hat ein starkes und breites Multi-Asset Angebot und bietet ihren Kunden umfassende Lösungen in den Bereichen Forex, Fixed Income, Strukturierten Produkten, Global Custody, Treasury und Brokerage. Dank einer starken Ausrichtung und durch strategische Übernahmen hat Swissquote das Forex-Geschäft über die letzten Jahre erheblich ausgebaut, was zu einer Vervielfachung des Handelsvolumens führte. Das Unternehmen setzt auf Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit bei der Ausführung. Um bestehendes Marktpotential auszuschöpfen und das Momentum weiter voranzutreiben stellen wir eine/n «Senior FX Sales – Institutional Clients» ein. Mit der Schaffung dieser neuen...