3 servicedesk medewerker jobs found

Samenvatting van de functie en beschrijving van het team Als Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot alle ECS-producten. Naast het oplossen van verzoeken en problemen van klanten en collega's is de Servicedesk ook verantwoordelijk voor het monitoren van onze huidige (en toekomstige) AWS-platformen, het testen van nieuwe functies en releases, het bijwerken van documentatie en het onderhouden van een stabiele brug tussen de behoeften van onze klanten en ons productteam. Deze functie vereist sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte benadering en het vermogen om problemen efficiënt op te lossen. De ECS Service Desk is een Support-omgeving op gevorderd niveau, met een unieke mogelijkheid om te leren en ervaring op te doen met verschillende soorten...

Samenvatting van de functie en beschrijving van het team Als Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot alle ECS-producten. Naast het oplossen van verzoeken en problemen van klanten en collega's is de Servicedesk ook verantwoordelijk voor het monitoren van onze huidige (en toekomstige) AWS-platformen, het testen van nieuwe functies en releases, het bijwerken van documentatie en het onderhouden van een stabiele brug tussen de behoeften van onze klanten en ons productteam. Deze functie vereist sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte benadering en het vermogen om problemen efficiënt op te lossen. De ECS Service Desk is een Support-omgeving op gevorderd niveau, met een unieke mogelijkheid om te leren en ervaring op te doen met verschillende soorten...

Samenvatting van de functie en beschrijving van het team Als Service Desk medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot alle ECS-producten. Naast het oplossen van verzoeken en problemen van klanten en collega's is de Servicedesk ook verantwoordelijk voor het monitoren van onze huidige (en toekomstige) AWS-platformen, het testen van nieuwe functies en releases, het bijwerken van documentatie en het onderhouden van een stabiele brug tussen de behoeften van onze klanten en ons productteam. Deze rol is bedoeld om snel door te groeien naar derdelijns ondersteuning. Daarvoor is eerst voldoende functionele kennis van ons platform noodzakelijk, maar kennis, ervaring en affiniteit met technologie is een vereiste. Zo ga je je o.a. bezighouden met API's en gebruikersauthenticatie...